Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Tại 8k8k, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
8k8k Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh Hỗ Trợ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Hỗ Trợ Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự quản lý thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ trang tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8k8k Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập bất thường và thông báo cho bạn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.

Mã Hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Xác Thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.
Lưu Trữ Có Kiểm Soát Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Quyền Của Bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã tham chiếu và số tiền được ghi nhận — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa theo quy trình có kiểm soát.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ thông báo đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.